OTC-Modul
Nichtverschreibungspflichtige
Apothekenprodukte
Im Beratungsgespräch für nicht verschreibungspflichtige Medikamente hat der Kunde in den meisten Fällen bereits einen konkreten Produktwunsch.
In diesem Seminarmodul geht es darum, durch gezielte Fragen nach BAK-Leitlinie weiterreichende Informationen zu erlangen. Auf dieser Grundlage können dem Kunden dann vorbeugende, unterstützende, ergänzende und/oder alternative Therapieoptimierungen angeboten werden, die die Genesung beschleunigen bzw. die Erkrankung verhindern. Auch hierbei ist meistens nicht mit einem zu hohen Zeitaufwand zu rechnen.
In den Workshops und Seminaren werden die Grundlagen für ein erfolgreiches Beratungsgespräches vermittelt.
On-the-point-of-sale-Training
Im on-the-point-of-sale-Training werden die erlernten Fähigkeiten in echten Beratungssituationen erprobt und gemeinsam bewertet und optimiert. Aus den positiven Rückmeldungen der Kunden gewinnen Coachees Spaß, Leidenschaft und Enthusiasmus für ihr Berufsleben.
Mit diesen erfolgreichen Methoden bietet Dr. Erol Yilmaz ein Komplettpaket, das die Beratungsarbeit in Apotheken erfolgreicher und gleichzeitig erfüllter macht.