In einem spannenden Vortrag berichtet Dr. Yilmaz von seinem Schlüsselerlebnis, das er 2007 hatte und das sein Apothekerdasein von Grund auf verändern sollte. Nämlich weg vom alten Trott, Arzneimittel einfach nur abzugeben, hin zur ganzheitlichen, begeisternden und empathischen Beratung. Die Schlüssel für den Erfolg sind Wertschätzung, Empathie und Pharmazie.

Mit seiner authentischen, leidenschaftlichen und enthusiastischen Art motiviert Dr. Erol Yilmaz Apothekenmitarbeiter und beschreibt eindrucksvoll, welche Hebel umzulegen und welche Fähigkeiten anzueignen sind, um Mehrwerte zu schaffen und Kunden durch Beratung und Therapieoptimierung zu begeistern.